Condiciones Generales de Reserva y Utilización de la web Información legal

A efectos de lo dispuesto en el Art. 10.1 de la Ley 34/2002 de 11 de Julio, de servicios de la sociedad de la información y correo electrónico se hace constar que el prestador de servicios es Vive como quieras S.L. con CIF B95291886 y razón social en Avda. Príncipe de Asturias 40, Jávea (Alicante) inscrita en el registro Mercantil de Alicante, Tomo 3595, Folio 211, Sección 8, H A 129463, I/A 1, en adelante Youth Hostel Jávea o YHJ, como se conoce comercialmente.

Contratación

A efectos de lo dispuesto en el Art. 27.a) de la LSSI, la contratación por medio de www.hosteljavea.es se realizará mediante los siguientes pasos: Paso 0: Web Youth Hostel Jávea: Selección de fechas Paso 1: Selección de tipo de habitación Paso 2: Selección de número de plazas a reservar Paso 3: Detalle de la reserva: selección de complementos y servicios adicionales a reservar con muestra del precio definitivo Paso 4: Formalización de la reserva e inserción tanto de datos personales relativos a la reserva, así como de la tarjeta bancaria utilizada como garantía de la reserva autorizando el cobro en la fecha de creación de la reserva y aceptación de condiciones generales de la reserva Paso 5: Confirmación de reserva. Envío de e-mail de confirmación de la reserva con datos de la misma. Vive como quieras S.L. generará un documento electrónico comprensivo de la formalización de la reserva para su archivo, dándosele acceso y pleno conocimiento del mismo al cliente por medio de la remisión de un e-mail con su contenido a la finalización del trámite de reserva. Tras la formalización de la reserva, se ruega al cliente que revise el contenido de la misma a fin de identificar posibles errores materiales en la introducción de datos; para dar trámite a su corrección, remita un e-mail a info@hosteljavea.es aportando los datos identificativos de la reserva. Su reserva quedará garantizada mediante su tarjeta de crédito. Efectuaremos, en el momento de la confirmación de la reserva, un cargo del 100% del importe total de la reserva, en concepto de depósito de forma segura mediante nuestro TPV, que será descontado de su factura final en el hotel. Su tarjeta de crédito se almacenará de forma segura y confidencial como garantía adicional. Youth Hostel Jávea se compromete a mantener los datos suministrados por el cliente bajo el más estricto secreto, según lo estipulado por la Ley Orgánica de Protección de Datos

Modificación

Una vez formalizada su reserva, las características de la misma sólo podrán ser objeto de modificación a instancia del cliente si así lo previeran las condiciones generales y en los términos que a título particular éstas reflejen, sometido en todo caso a la disponibilidad del hotel y con aplicación de los gastos de tramitación que correspondieran para la cancelación conforme se recoge en los párrafos siguientes.

Cancelación

Se le informa que de conformidad con lo dispuesto en el Art. 93.2.b LGDCyU la regulación legal relativa al derecho de desistimiento no será de aplicación a las reservas efectuadas por medio de www.hosteljavea.es, siendo en todo caso de aplicación las condiciones particulares de la oferta en materia de cancelación, la cual podrá hacerse efectiva con respecto a reservas realizadas a través de www.hosteljavea.es, enviando un e-mail con los datos de identificación de la reserva a la dirección de correo electrónico info@hosteljavea.es o llamando al número de teléfono 693 80 06 85 y con indicación expresa de su voluntad de cancelar la reserva. La fecha de cancelación será aquella en que a través de los medios antedichos Youth Hostel Jávea tenga noticia de su intención de cancelar total o parcialmente la estancia reservada.

Plazo para comunicar la cancelación y gastos de cancelación

Se le informa expresamente que la cancelación de la reserva efectuadas por medio de www.hosteljavea.es puede conllevar la aplicación de gastos de tramitación, estimados bien de forma genérica o bien específicamente en función de la fecha en que se reciba noticia de tal cancelación, todo ello según el plazo de preaviso mínimo e importe de tal gasto que en cada caso se hubieran previsto al respecto en este mismo apartado de las condiciones generales.

Por defecto se entenderá que la antelación mínima para comunicar la cancelación será de 7 días antes de la fecha prevista de llegada al hotel siendo aplicables en tal supuesto los siguientes gastos de tramitación o penalización, según el caso:

  • Avisando con menos de siete días de antelación al día de llegada se cobrará el 100% del importe total de la primera noche de la reserva.
  • Avisando con menos de 48 horas de antelación al día de llegada se cobrará el 100% del importe de la reserva.

Se considera hora de llegada al hotel las 12.00 del día en cuestión.

No show

Salvo que se hubiera hecho efectiva la cancelación conforme a los párrafos precedentes, en caso de no presentarse en el hotel antes de las 22:00 horas (hora local del hotel) del día previsto de llegada al hotel, la reserva será íntegramente cancelada de forma si prevé que accederá al hotel el día previsto de llegada más tarde de las 22:00 horas (hora local del hotel), póngase en contacto directamente con el hotel para comunicar esta circunstancia en el número de teléfono 693 80 06 85. Una vez efectuada su reserva, por favor, imprima la confirmación de reserva recibida en su e-mail, que le servirá como comprobante de los servicios contratados y de su reserva. Conserve este bono hasta su llegada al hotel y muéstrelo en recepción. En caso de que no presente el bono en recepción, el hotel no responderá de cualquier error relacionado con la reserva, sea la tarifa contratada, número de personas y/o servicios contratados.

Información general

Recuerde que todas las personas (incluidos niños) que vayan a alojarse en el hotel deben disponer de documentación de identificación personal. Dicha documentación les podría ser solicitada en la recepción del hotel a su llegada. Si YHJ, a pesar de actuar con la previsión y diligencia debidas, no pudiese facilitar las habitaciones contratadas por razones que no les sean imputables y si existiera imposibilidad de prestar los servicios en las condiciones pactadas, YHJ ofrecerá al usuario la posibilidad de optar por el reembolso total de lo abonado o por su sustitución por otro de similares características en cuanto a categoría o calidad. Si de la sustitución el servicio resultase de inferior categoría o calidad, YHJ deberá reembolsará la diferencia. Los precios “desde” son calculados en base a una ocupación de 8 personas por habitación. Si la reserva se realiza para un número superior o inferior de personas por habitación dicho precio puede variar. Youth Hostel Jávea no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este portal de reservas sea ininterrumpido o que esté libre de error. En ningún caso Youth Hostel Jávea será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso y el uso del portal de reservas. En consecuencia, Youth Hostel Jávea se reserva el derecho a actuar ante las reservas procesadas. El cliente podrá dirigirse para realizar cualesquiera reclamaciones, bien a través de la recepción del propio hostel o bien por medio de correo postal dirigido a Youth Hostel Jávea, Avda. Príncipe de Asturias 40, 03730 Jávea (Alicante)

Cláusula protección datos para reservas de clientes a distancia

Sus datos personales serán incorporados a ficheros automatizados titularidad de Vive como quieras S.L. al objeto de gestionar su reserva y ofrecerle información publicitaria sobre productos, servicios, ofertas o promociones relativas a la actividad turística y todas aquellas ligadas con su condición de cliente, según lo estipulado en la Política de Privacidad que se haya en esta misma web. Entendemos que con esta comunicación conoce esta intención y presta su consentimiento para la recepción de las mencionadas comunicaciones. Y también le informamos de su derecho de acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento, en cumplimiento de L.O. 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal, pudiendo dirigirse para ello a: Youth Hostel Jávea, Avda. Príncipe de Asturias 40, 03730 Jávea (Alicante) Consulte nuestra Política de Privacidad para conocer los detalles y el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos.

Otras cláusulas legales

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con Vive como quieras S.L., sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales. Si una de las estipulaciones de los presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación fuera declarada nula o inoperante, el resto de las Términos o Condiciones Generales se mantendrán en los Términos acordados. YHJ se compromete a sustituir la estipulación afectada por la nulidad aproximándose lo más posible a la intención inicialmente perseguida por las partes. Ninguna estipulación en este contrato afectará en modo alguno las disposiciones imperativas en materia de consumidores. Si usted no es un consumidor, usted renuncia expresamente a su derecho de desistimiento.

El usuario es consciente de que el uso de los servicios de los servicios de reserva on-line implica la aceptación plena y sin reservas de cada una de las cláusulas integrantes de las condiciones generales de www.hosteljavea.es. Por ello, el usuario deberá ser consciente de la importancia de consultar las normas de la presente página, con anterioridad al acceso y/o uso de esto servicios.

YHJ no garantiza la fiabilidad, disponibilidad o continuidad de los servicios puestos a disposición del usuario, por lo que excluye cualquier responsabilidad por los daños y/o perjuicios que puedan deberse a la falta de disponibilidad, fiabilidad o continuidad de su página web o de sus servicios, aunque intentará facilitar, en la medida de sus posibilidades, ayuda técnica a la persona afectada, así como intentar reestablecer de inmediato la interrupción, poniendo a su disposición, en la medida de sus posibilidades, medios alternativos.

YHJ no se obliga a controlar y no controla con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos, que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de los mismos. De igual manera, YHJ no responderá por los daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera de nuestro control. Tampoco responderá de los daños y perjuicios causados por el uso o mala utilización del contenido de la web.

Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales el usuario se compromete a utilizar la presente página web y los servicios en ella ofertados de forma lícita, de acuerdo con lo dispuesto en este acuerdo legal y de forma que no produzcan un perjuicio en los derechos o intereses de terceros o que pueda dañar o producir un uso anormal de la página web o de los servicios por ella prestados. Estos Términos y/o Condiciones Generales de contratación se rigen por la Ley Española.

YHJ y los usuarios, para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial, se someten, con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso, pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Valencia capital.

Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre YHJ y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos. En todo caso, cualquier controversia que pudiera derivarse de la prestación de los servicios en el Hostel en que se alojase el cliente, se someterá a los Juzgados y Tribunales de Denia, Alicante.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cuando usted nos facilita información de carácter personal a través del sitio web www.hosteljavea.es (en adelante, el
“Sitio Web”), Vive como quieras S.L. respeta su intimidad y los derechos que le reconoce la normativa sobre protección
de datos de carácter personal. Por ello, es importante que entienda que información recabamos acerca de usted
durante su visita y qué hacemos con dicha información. Su visita al Sitio Web está sujeta a la presente Política sobre
Tratamiento de Datos Personales.

No comunicaremos a terceros su información de carácter personal, salvo en la forma establecida en esta Política sobre
Privacidad y Tratamiento de Datos o en los avisos establecidos para cada supuesto en que se recojan sus datos
personales.

Vive como quieras S.L. podrá revelar cualquier información, incluyendo datos de carácter personal, que considere
necesaria para dar cumplimiento a las obligaciones legales.

1. Recogida y Uso de la Información
Al facilitarnos sus datos de carácter personal en el Sitio Web, está expresando su aceptación al tratamiento y comunicación
de sus datos personales en la forma contemplada en esta Política sobre Tratamiento de Datos Personales. Si
preere que Vive como quieras S.L. no recabe información personal acerca de usted, rogamos que no nos la facilite.
Vive como quieras S.L. podrá usar la información de carácter personal que nos facilite de forma disociada (sin identi-
cación personal) para nes internos, como puede ser la elaboración de estadísticas. Así, Vive como quieras S.L. podrá
recabar, almacenar o acumular determinada información de carácter no personal referente a su uso del Sitio Web,
como por ejemplo aquella información que indique cuáles de nuestras páginas son más populares.

2. Cookies y Archivos de Registro
Vive como quieras S.L. podrá colocar una “cookie” en el disco duro de su ordenador a n de reconocerlo como usuario
recurrente y personalizar su uso del Sitio Web. La cookie se guardará en el disco duro de su ordenador hasta que
usted la elimine. Podrá hacer que su navegador le avise de la presencia de cookies o que los rechace automáticamente.
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algunas de las prestaciones o impedir el buen funcionamiento del Sitio Web.

3. Terceros
Vive como quieras S.L. podrá contratar a terceros para que desempeñen funciones en su nombre en relación con los
nes para los que se puedan recoger sus datos personales, como por ejemplo, analizar la información proporcionada,
alojar sitios web o prestar servicios integrados de logística. Dichos terceros podrán tener acceso a la información de
carácter personal necesaria para el desempeño de sus funciones, si bien no podrán utilizar dicha información para
ningún otro n y regularemos nuestras relaciones con tales terceros en la manera exigida por la normativa aplicable
sobre protección de datos de carácter personal.
Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina
principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).
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analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website
(incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados
Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del website,
recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad del website
y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o
cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún
otro dato del que disponga Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el
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que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. Al utilizar este website Usted
consiente el tratamiento de información acerca de Usted por Google en la forma y para los nes arriba indicados.

4. Enlaces
El Sitio Web podrá contener enlaces a o desde otros sitios web. Debe saber que Vive como quieras S.L. no se responsabiliza
de las prácticas que, en materia de tratamiento de datos personales, siguen otros sitios web. La presente Política
sobre Tratamiento de Datos Personales es de aplicación solamente a la información que recabamos en el Sitio Web. Le
aconsejamos leer las políticas sobre tratamiento de datos personales de otros sitios web con los que enlace a o desde
nuestro Sitio Web o que visite de otra forma.

5. Seguridad
Vive como quieras S.L. ha implantado diversas medidas para proteger la seguridad de su información personal, tanto
“on line” como “offline”.

6. Noticación de Cambios
La presente Política sobre Tratamiento de Datos Personales podrá ser modicada por Vive como quieras S.L. en
cualquier momento y se entenderá vigente a partir de dicho momento. En dicho caso, se incluirá la política revisada
en el Sitio Web y si usted es un usuario registrado, se la enviaremos por correo electrónico. SI ES USUARIO REGISTRADO
Y NO RESPONDE AL REFERIDO CORREO ELECTRÓNICO EN UN PLAZO DE TREINTA (30) DÍAS, SU SILENCIO SE
ENTENDERÁ COMO CONSENTIMIENTO A LA NUEVA POLÍTICA SOBRE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

7. Derechos de Acceso, Recticación, Cancelación y Oposición
Tiene usted derecho a ejercitar sus derechos de acceso, recticación o cancelación de sus datos u oponerse al
tratamiento de sus datos personales, comunicándolo por escrito a Vive como quieras S.L., Av. Príncipe de Asturias 40,
03730 Jávea (Alicante), o por email a info@hosteljavea.es

8. Responsable del Fichero
Vive como quieras S.L., con domicilio en Av. Príncipe de Asturias 40, 03730 Jávea (Alicante), será el responsable del
fichero o ficheros que contengan la información que usted nos facilite.

Datos del titular
Titular: Vive como quieras S.L.
CIF: B54625926
Domicilio: Av. Príncipe de Asturias 40, 03730 Jávea (Alicante)
Correo electrónico: info@hosteljavea.es
Datos registrales: Inscrita en el registro Mercantil de Alicante, Tomo 3595, Folio 211, Sección 8, H A 129463, I/A 1